本文目錄

1. 會務服務的接待的具體要求
2. 會務服務員崗位職責
3. 機關事業單位會議室上班要求

1)會場工作人員必須服從上級領導的安排，按照企業規定行事，如實匯報工作，維護上級的威信。遇到問題應及時請示，主動履行職責，細心觀察，善于分析，努力提升服務水平，勇于承擔責任。

2)尊重同事，與同事友好相處，通過友好的態度和舉止建立信任和友誼。

3)協調友鄰部門，會議接待服務需要各部門的協作。要有全局觀念，從整體出發，不能只考慮個人利益，將整體利益放在首位，以協調各方資源，共同完成工作。

4)代表到前臺簽到時，工作人員要起立，熱情接待。與客人交談時，態度要自然大方，避免生硬粗魯，展現出友好和專業的形象。

5)酒店門口迎接服務的順序原則上按照先主賓，后隨員，先女賓、后男賓的順序。幫助客人將行李送到簽到臺或前臺，協助辦理簽到手續。

6)保持日常工作的環境安靜，搬動家具或辦公用品時避免發出過大聲響。禁止大聲喧嘩、開玩笑、聊天、哼唱歌曲。對客人的呼喚不應聲音過高，距離較遠時可通過點頭示意。對擾亂室內安靜的行為要婉言勸止。

7)當客人尋求幫助時，如客人是站立狀態，工作人員應起立，用溫和耐心語氣回應。處理問題時，語氣要委婉，如無法立即解決問題，不要輕易允諾，可表示將向相關人員請示后回復，并記下客人的聯系方式，以便及時答復。

8)舉止要莊重、文明，無論站立或坐著，姿勢要端正。交談時不要用物品指著對方，也不要抓頭、搔癢、剔牙。不要邊嚼口香糖邊和客人交談。

9)陪客人乘電梯時，要伸手示意請進電梯，對老弱病殘者，要主動攙扶。

10)如有事需要進入客人房間，需先輕輕敲兩下門或按兩下門鈴。如無回應，可重復一次，敲門和按鈴不宜過急，待對方開門允許后方可進入，不可冒然闖入。

11)會場工作人員應遵守服飾禮儀。

會務服務員崗位職責（通用14篇）

在日新月異的現代社會中，需要使用崗位職責的場合越來越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是我精心整理的會務服務員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

1、負責會議前的準備茶水、會議用品等工作。

2、負責會議室設備及服務用品的檢查及報修。

3、負責保持會議室與服務區的干凈整潔。

4、負責會后的會場整理。

5、負責會議室條幅，指示牌的擺放及懸掛。

6、負責杯具的清理及消毒。

7、負責本崗位綠色植物的養護工作。

8、負責家具的定期保養工作。

9、負責客人遺留物品的收集整理并及時上報。

10、負責使用清潔工具的保養及維護。

11、負責會議臨時更改信息的通知及發放。

12、完成上級交待的其它工作。

1、在會議中心主管的領導下，負責各類會議的接待、服務工作；

2、遵守酒店各項規章制度，用《員工手冊》的規定規范自己的行為；

3、根據會議接待單相關內容，配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項準備工作；

4、遵守服務程序和服務規范，熱情、主動、有禮貌地接待客人，提供令客人滿意的`服務；

5、工作中儀容整潔，按會議要求認真做好各類會議的接待、服務和協助結賬工作；

6、負責會議中心的清潔衛生工作，保持環境整潔，空氣清新；

7、負責會議中心的設備、設施正常使用，定期維護保養；

8、參加酒店和部門組織的專業培訓；

9、服從管理，隨時聽從上級的工作安排。

1、打掃會議室衛生（包括門，窗，地面，地角線，柜子，衣架，臺面，綠植，衣帽間，備餐間等）使門，窗，地面，柜子，臺面無雜物；地角線干凈，綠植無雜物。保持良好的衛生環境。

2、若有客人看會場要盡量陪同，記錄好客人要求及標準并向領導反應情況。

3、有會時按照會議通知單擺好臺形，檢查設施設備是否完好，檢查臺面衛生，會場衛生；檢查貴賓室，衛生間衛生，為會議做充分準備。

4、會中按照會議服務流程做好接待工作。

5、會后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。

6、關閉設施設備，將會場收拾到無會標準。

1、協助上司搞好本店的經營管理工作。

2、執行上司下達的任務，督促任務的完成、落實程度。

3、負責對部門的物品、設備儀器的管理和保養工作。

4、負責對本部門工作人員的工作安排，巡視檢查部門區域環境衛生，來客前的準備情況和工作質量及人員的儀容儀表。

5、負責組織、協調、指揮本部門人員日常工作，嚴格按具體規定和規范進行操作,發現違反服務工作規定要求的要及時進行批評和糾正。

6、負責部門人員的技術操作培訓，技術等級的考核鑒定工作。

7、樹立標準榜樣形象，以身作則。

8、掌握本部門工作人員的出勤情況，監督上下班簽到和平時工作表現，定期向上司匯報。

9、對部門所需物品的領用，定期清點設備、裝飾品和產品，注意本部門消防安全的管理工作。

10、接受顧客的投訴并及時向上司匯報和妥善處理。

11、負責交接班的工作安排，員工輪休安排。

12、協助上司組織定期會議如學習。

13、負責與其他部門的工作協作和業務聯系。

14、每日做好工作記錄和工作總結。

職責描述:

1.負責公司及品牌的視覺形象設計、產品的包裝設計、產品宣傳推廣應用的物料設計、企業及部門大型活動等的對外宣傳設計等對接工作;

2.負責企業網站、微信公眾號等整體美工設計對接(或把關);

3.全面負責市場部日常行政、物資采購及管理工作;

4.協助市場部經理制定并執行總體市場活動規劃與統計預算;

5.負責部門內部全年各項活動等的籌辦、組織及執行,保障活動全程的順利進行;

6.負責會議前期酒店預訂等工作;參會人員的聯系與通知;相關事宜溝通管理工作;

7.負責會議期間現場會務工作,會議后期會議總結及相關信息整理工作。

任職要求:

1、可以獨立思考項目的設計和策劃,有豐富品牌設計、市場推廣、會務工作等經驗者優先;

2、熟練操作日常辦公軟件,通曉業務內容;

3、豐富的視覺表達經驗,良好的審美能力,思路開闊,善于學習分析,有創新精神;

4、具有良好的人際溝通和表達能力,以及組織策劃能力,理解并重視團隊合作,對工作認真負責。

崗位職責:

1、統籌制定劇院年度會務工作計劃;

2、細化制定年度會務營銷工作方向與目標,一崗雙責,在確保安全的前提下達成公司下達的目標任務;

3、強化與各部門間的溝通協調,能夠快速圓滿的解決各類突發事件;

4、完成領導交辦的其他工作。

任職要求:

1、45周歲以下,本科及以上學歷;

2、5年以上會務營銷工作經驗;

3、普通話標準,有會務方面資源的人員優先考慮;

4、條件特別優秀者,要求可適當放寬。

崗位要求：

1、曾在廣告公司或培訓公司參與過會務策劃、活動執行方面工作經驗；

2、曾擔任晚會或培訓活動主持；

3、具有較強的溝通談判能力和資源協調能力；

4、文案功底扎實；

5、性格開朗，大方熱情，待人親切有禮，做事認真細致，責任心強。

崗位職責：

1、跟據課程需求，匹配合適的課程場地及資源儲備；

2、統籌課程會務工作，包括事前、事中、事后的管理工作；

3、擔任課程主持，跟據活動要求調配內部資源和人員；

4、課程宣傳資料、課程文案的撰寫；

5、及時完成上級交代的臨時任務。

1.普通話標準，聲音甜美，大方得體，有親和力；

2.具有良好的職業素養，有一定的親和力，性格開朗熱情，溝通能力強，并能承受一定的工作壓力；

3.負責日常的接待及會議服務工作；

4.根據會議的主題，配合會議主辦部門做好會場布置及會議前期各項準備工作；

5.負責會議中心的清潔衛生工作，保持環境整潔，空氣清新。

職位描述:

1、配置與管理視頻會議網絡終端設備和音效調試設備;

2、負責會議前期準備工作和會議后期相關工作;

3、負責會議室設備的連接,簡單設備操作及故障處理工作;

4、監督會議室清潔衛生情況,對照明及會議室設備進行檢查,發現問題及時報修與跟進;

5、完成領導交辦的其他工作;

6、家私及辦公設備的日常管理。

任職要求:

1、中專及以上學歷,一年以上相關工作經驗;

2、較強語言表達及溝通協調能力;思想品行端正,工作認真,有較強的服務意識;

3、熟悉音頻、視頻設備的控制優先;

4、勤奮踏實,責任心強。

崗位職責:

1、操作集團客戶國內國際會議、境內外獎勵旅游、商務考察等團組;

2、為企業客戶提供專業化獎勵旅游、會議、商務考察、活動等相關服務,維護客戶關系,準確把握客戶需求,執行、落實客戶需求,提高客戶滿意度;

3、執行公司戰略決策,根據客戶需求提供專業化個性化的出行方案,拓展會展客戶業務,具有很強的服務意識與溝通能力,善于處理人際關系;

4、有操作商務團組、大客戶或集團客戶工作經驗,具備獨立操作中小型團組、會議的工作能力,協助大型會議現場服務工作以及活動現場執行工作;

任職要求:

1、大學本科以上學歷;

2、2年及以上旅游同業相關工作經驗;有會獎、會展工作經驗者優先考慮;

3、具備優秀的旅游從業知識和操作技能,具備優秀的職業道德和素養,能承擔較大的工作壓力;

4、良好的語言溝通能力,普通話標準,英文聽、說、讀、寫流利;

5、熟練使用word、excel、powerpoint等辦公軟件,具備視頻制作、平面設計能力優勢者優先,醫藥、政府、汽車、金融行業從業經驗者優先考慮。

崗位職責:

1、組織不同類型的渠道、客戶沙龍活動;

2、接待來訪的渠道與客戶;

3、對活動效果進行評估與分析;

4、領導交辦的其他事宜。

任職資格:

1、國內外重點院校畢業,本科及以上學歷;

2、兩年以上會務籌辦經驗,有大型會務主辦和高端客戶活動主辦經歷的優先;

3、具有良好溝通協調能力和學習能力,執行力強;

4、工作具有主觀能動性,抗壓能力強。

職位描述:

1、協助部門領導進行各項行政會務管理;

2、協助部門領導進行集團公司后勤服務工作;

3、牽頭組織公司各項重大儀式、活動,使其能順利開展,達到活動目的;

4、組織安排總裁辦召集的各項辦公會議,準備會議資料,組織編寫會議紀要及決議,并跟進、反饋會議決議的執行情況,確保會議精神得到貫徹落實;

5、協助部門領導,與集團行政中心對接,做好公司重要來賓的接待、差旅、住宿安排等各項事宜;

6、執行部門領導的指令,完成各項臨時交辦的工作。

崗位要求:

1、大專及以上學歷;有大型會務經驗的優先;

2、工作認真,有較強的服務意識及禮儀規范;

3、有較強語言表達及溝通協調能力、思想品行端正;

4、能快速協調處理會議室服務操作中的應急事件。

1、協助培訓課程會務的籌備、組織、策劃及交付等工作

2、協助會議前期場地、酒店住宿、餐飲等信息的收集整理。

3、根據會議需要，會議現場場地布置執行、會議現場物資、音響、燈光的協助執行。

4、負責物資的準備與清點。

5、協助處理會議運作過程中出現的各類問題，保證會議如期正常舉行。

職位描述:

1.負責公司原有會議會展客戶的日常維護;

2.負責會展會議前期工作的組織、管理及協調安排.;

3.負責會議會展現場整體落實情況的監管與督導,全程跟進;

4.負責活動方案的策劃制定與文案撰寫,協調客戶與策劃部的溝通。

職位要求:

1.大專以上學歷,有會務接待工作經驗者優先;

2.熟悉會務、展覽、執行流程;

3.溝通能力強,邏輯思維能力強;

4.穩重,細心,具備良好的團隊協作精神;

5.有駕照熟練駕駛車輛者優先。

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會議工作人員服務指南：

1、根據會議接待預定單做好會場布置計劃工作；

2、上崗應統一著裝，佩戴工牌，做好會議接待服務工作；

3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務，使用禮貌用語。

4、會前，根據客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調，音響和會議用品等設施及各項服務工作的準備工作；

5、會中，應隨時滿足賓客的服務需求，原則上每15分鐘添加一次茶水。

6、會議結束時，及時收拾清理茶具，整理桌椅，關閉照明、空調等設施。檢查時候有客人遺留下來的物品。如有遺漏應及時聯系相關人員。

7、負責各會議室之間的工作協調配合。

8、組織會議中心接待員做好每日會場清掃保潔工作，包括地面門窗，桌椅，植物及部分室內設施并及時發現問題。

9、負責做好每月會議中心物資的盤存及統計工作，采取積極有效的方法，設法降低各類物資、能源耗損；

10、負責員工的日常部門培訓和紀律教育，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合酒店相關制度的.要求；

11、熟悉會場內各類設施設備的使用維護的基本常識；

12、負責員工的排班、考勤和休假的初審工作，根據客情需要及員工特點，安排日常工作，發現日常工作中發生的問題要及時匯報與處理。

13、完成上級安排的其他工作。

【溫馨提示】本次分享的會議服務人員要求和會議服務人員要求怎么寫的問題是否解決了您的問題，部分內容來自網絡，僅供參考，請以實時信息為準或撥打服務熱線詳詢。青島會議公司提供：青島會議收費，青島會議旅游，青島會議酒店，青島會議主持人，青島會議場地，青島會議公司策劃，青島會議接待服務等。