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篇一:領(lǐng)導(dǎo)接待方案為安排好領(lǐng)導(dǎo)來汕考察期間的工作和生活,保證他們的安全和身體健康,特制定如下接待方案:
一、接待時間
20XX年 XX月XX日— XX月 XX日
二、接待地點(diǎn)
接人地點(diǎn):
下榻酒店:
考察地點(diǎn):
三、考察組成員大區(qū)總經(jīng)理:
辦事處主任:
隨行人員:
四、接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé)人:
(待定)具體實(shí)施人員:
(待定)
五、接待前期準(zhǔn)備工作
1、食宿安排,提前預(yù)定酒店房間
2、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排
3、迎接車輛安排,駕車前去迎接
4、安排接風(fēng)宴,注意考察小組的飲食習(xí)慣
5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標(biāo)語:
熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作
六、迎送、陪同檢查組人員安排
(一)月日午:
,和開公司商務(wù)車從公司出發(fā)到達(dá)迎接考察小組。
(二)在領(lǐng)導(dǎo)考察期間,負(fù)責(zé)人及陪同人員安排情況詳見日程安排表。
(三)迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
七、責(zé)任分工及安排
:負(fù)責(zé)落實(shí)安排會議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(2盤)、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并為會場服務(wù)。
負(fù)責(zé)照像。
3、后勤負(fù)責(zé)落實(shí)以下工作:
(1)負(fù)責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時店堂燈光全部打開。
(2)整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,無衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間無異味。
(3)在門前擺放鮮花組團(tuán)以及歡迎標(biāo)語,日:
前準(zhǔn)備到位。
(4)負(fù)責(zé)安排落實(shí)各迎檢點(diǎn)列隊(duì)歡迎事宜。
(二)牽頭督促檢查落實(shí)店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊。
(三)各部門準(zhǔn)備好相關(guān)資料,按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。
(四)檢查期間,所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,佩帶胸卡。
八、有關(guān)要求
1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查,切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作,確保不出紕漏。
2、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真抓落實(shí)。要進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范要求,相關(guān)資料要齊全,細(xì)節(jié)方面要創(chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細(xì)致,回答檢查組提出的問題時,要站在全局的角度考慮問題,要嚴(yán)謹(jǐn)、隨和,既能說明問題,又不啰嗦。
3、各部門要搞好協(xié)同,按方案要求做好各自工作,同時要搞好對接,相互之間做到拾遺補(bǔ)缺。
4、車輛保障方面,負(fù)責(zé)調(diào)度車輛,保證服務(wù)。檢查時視情況進(jìn)行安排:商務(wù)車部。
2
九、本次考察小組的全部日程安排十、各項(xiàng)詳細(xì)及資費(fèi)
1、酒店:
(1)帝豪
(2)喜來登
(3)君華
(4)金海灣
2、餐飲:
(1)海鮮城
電話:
地址:
(2)酒家
電話:
地址:
(3)酒家
電話:
地址:
(4)大酒樓
電話:
地址:
(5)酒家
電話:
地址:
篇二:迎接上級領(lǐng)導(dǎo)檢查工作接待方案
2月1日綜合計(jì)劃處將對我廠全面建設(shè)進(jìn)行檢查,為全面做好迎檢準(zhǔn)備工作,特制定如下接待方案。
一、時間、地點(diǎn)
(一)時間:1月31日晚上2月1日下午
(二)地點(diǎn):機(jī)關(guān)及基層各單位
二、議程
(一)XXX路迎接檢查組檢查組在XXX檢查時由迎檢辦人員負(fù)責(zé)講解XXX概況。(講解員:)
(二)觀看XXX宣傳展板。(講解員:)
(三)參觀XX基礎(chǔ)設(shè)施。(引導(dǎo)員XXX門廳洗手處門迎XX)路線職工醫(yī)療室(衛(wèi)生員XX)---娛樂廳(門迎XX)觀看四人樂隊(duì)表演---職工學(xué)習(xí)屋(門迎XXX)觀看書法、繪畫才藝展示---職工活動室(門迎XXX)---職工服務(wù)部(門迎XXX)---職工宿舍(迎檢時要把房門全部打開)。
(四)召開“XXX”工作匯報(bào)會
(1)地點(diǎn)XXX會議室
(2)XXX參會人員XXX領(lǐng)導(dǎo)班子
(3)議程XXX領(lǐng)導(dǎo)主持會議
①介紹檢查組嘉賓
②介紹到會XXX領(lǐng)導(dǎo)
③檢查組組長講話
④觀看XXXXX“XXXX”匯報(bào)專題片(XXX負(fù)責(zé)放映)
⑤XXX主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)“XXX”工作。
⑥二樓資料室查閱內(nèi)業(yè)資料。
(五)檢查內(nèi)業(yè)資料。(每個對口部門確定一名資料講解人員)
三、XXX組織機(jī)構(gòu)
組長:XXX
副組長:XXX XXX
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)四個工作組
(一)陪檢工作組
組長XXX
成員XXX/XXX/XXX
1、外業(yè)組
成員XXX/XXX/XXX
主要職責(zé)
1)主要負(fù)責(zé)與檢查組的信息聯(lián)絡(luò)工作。
2)XX科工作人員對XXX情況進(jìn)行介紹匯報(bào)、陪檢。辦公室工作人員負(fù)責(zé)照相、攝像。
2、內(nèi)業(yè)組
成員XXX/XXX/XXX/XXX
主要職責(zé)
負(fù)責(zé)資料室內(nèi)業(yè)資料解釋工作。(要求各部門資料員要熟悉內(nèi)業(yè)資料并認(rèn)真細(xì)致做好資料解釋工作)
3、安全保暢組成員XXX/XXX/XXX
職責(zé):負(fù)責(zé)檢查組車隊(duì)的開道工作,道路的安全保暢,檢查組的安全警示及車輛停放工作。責(zé)檢查組車輛的引領(lǐng)和沿線檢查安全保暢工作。
(赴XXX應(yīng)急繞行線路XX路---XX橋---XX路---過境線---XXXX返程繞行過境西線。)
(二)禮儀引領(lǐng)工作組組長XXX副組長XXX
1、車道禮儀XXX/XXX/XXX/XXX/
2、院落迎接XXX/XXX(著正裝或制服佩戴工作牌)
3、院落停車安排安排XXX人員指揮檢查組車輛在XXX機(jī)關(guān)院落引導(dǎo)停放工作(引導(dǎo)員XXX)
4、才藝表演 XXXX寫字、四人組合樂隊(duì)。
(三)會務(wù)接待組組長XXX
成員XXX/XXX/XXX/XXX/XXX主要職責(zé):
1、會議室座位、桌簽擺放以及會議室、接待室適量時令水果、香煙、打火機(jī)、紙巾、濕毛紙、煙灰缸、礦泉水、茶水照相、攝像等信息采編工作及會場服務(wù)工作。
2、做好XXX參與檢查組人員的引領(lǐng)和接待工作。
3、做好檢查組司乘人員的接待工作。(接待人員XXXX)
(四)后勤保障組組長XXXX
成員XXX
職責(zé):檢查組人員的食宿安排、匯報(bào)會的會場準(zhǔn)備、制作接待手冊;及應(yīng)急發(fā)電及通信工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1、檢查活動車輛安排
接待車為XXXXXX
后勤保障車為陜XXXXXX
2、確定入住酒店、用餐地點(diǎn)、用餐菜單、香煙、酒水。
入住酒店房間放置洗漱袋、水果、香煙、南瓜子、服務(wù)指南(含歡迎詞)做好入住入席引領(lǐng)和用餐提醒服務(wù)。
住宿安排表
篇三:重要領(lǐng)導(dǎo)接待方案
國際大酒店“省文明城市測評組”接待方案(草案)
由宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于2015年8月30日下午5:30分左右到達(dá),9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:
1、就餐:
8.30晚餐(主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳)
8.31早餐(自助餐:領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬福閣)
8.31午餐(自助餐,地點(diǎn):萬福閣)
8.31晚餐(同8.30晚餐)
9.1早餐(同8.31早餐)
9.1午餐(同8.30晚餐)
說明:百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準(zhǔn)備席位卡,鮮花;
副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;
還需準(zhǔn)備:歡迎標(biāo)語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
2、住宿
a.豪華套間(A501、B501)2間
b.標(biāo)準(zhǔn)套間(B418、B518、B521)3間
c.單人間(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10間 d.標(biāo)準(zhǔn)間(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11間
e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房:8.31日15間,9月1日15間
說明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;
房間里準(zhǔn)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
3、會議
長江廳:匯報(bào)會(約1小時),8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5F貴賓廳:省檢查團(tuán)工作室
6F會議室:工作人員及駕駛員休息室
2F會議室:創(chuàng)建辦檔案室
玫瑰廳:來信來訪接待室
以上由吳穎、沈松華具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
4、備用活動
KTV:芙蓉廳、百合廳,準(zhǔn)備:茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
游泳館:邱洪飛負(fù)責(zé)。
棋牌室:安排四間棋牌室,準(zhǔn)備:水果、茶水、點(diǎn)心。由吳穎負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
足療:常紅林負(fù)責(zé)。
夜宵:中廚房負(fù)責(zé)安排,何志剛負(fù)責(zé),湯榮配合。
一、本次活動領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組長:張曉華(總經(jīng)理)
副組長:申愛明(副總)、何志剛(副總、行政總廚)
成員:張小琴(營銷部經(jīng)理)
繆艷(前廳部經(jīng)理)
吳穎(客房部經(jīng)理)
陳小燕(餐飲部經(jīng)理)
湯榮(廚師長)
朱建紅(質(zhì)培部經(jīng)理)
沈松華(保安部、康樂部經(jīng)理)
魏竹君(財(cái)務(wù)部經(jīng)理)
陳善偉(工程部經(jīng)理)
倪蓓蕾(采供部經(jīng)理)
邱洪飛(游泳館經(jīng)理)
常紅林(桑拿部經(jīng)理)
丁昀昀(行政辦主管)
二、車輛停放及安全
1、責(zé)任部門:保安部
2、負(fù)責(zé)人:沈松華
3、保安:
4、要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;
b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。
三、迎賓及入住
1、責(zé)任部門:前廳部、行政辦
2、責(zé)任人:繆艷、丁昀昀
3、門僮(二名):
4、禮儀小姐(八名):
5、要求:a.門僮必須配戴白手套;
歡迎語(歡迎光臨**國際大酒店);
確保客人安全下車,及時將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞(歡迎光臨),綬帶內(nèi)容:“**?dú)g迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);
e.商務(wù)中心配合創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。
四、房間安排
1、責(zé)任部門:客房部
2、責(zé)任人:吳穎
3、服務(wù)員:
4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;
b.檢查所有用品是否齊全;
c.客人進(jìn)店后,在4F、5F電梯口安排專人,負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;
d.配合采供部保證房間的水果等到位;
e.提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;
f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房內(nèi)無異味;
g.配合采供部及時補(bǔ)充所有用房的小食品。
五、會議室安排
1、責(zé)任部門:客房部、康樂部
2、責(zé)任人:吳穎、沈松華
3、二樓會議室服務(wù)員:
四樓長江廳服務(wù)員:
五樓貴賓廳服務(wù)員:
六樓會議室服務(wù)員:
二樓玫瑰廳服務(wù)員:
4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好;
b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍(lán)色臺布,空余一邊放5張椅子;
c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;
d.按照接待方案安排,定人定崗。
六、餐飲安排
1、責(zé)任部門:餐飲部、中廚房
2、責(zé)任人:陳小燕、何志剛
3、服務(wù)員:
4、要求:a.配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好;
b.檢查所有餐具是否齊全;
c.檢查餐廳的衛(wèi)生情況(尤其做好滅蒼蠅);
d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情況。(鮮花、音響、話筒、席位卡等)e.根據(jù)接待方案落實(shí)好每天餐廳的服務(wù)人員,做到定人定崗。
七、檢查監(jiān)督
1、責(zé)任部門:質(zhì)培部
2、責(zé)任人:朱建紅
3、要求:在所有接待活動開始前,按照接待方案的要求,檢查各部門的落實(shí)情況,并及時與營銷部溝通、落實(shí)。
八、接待安排
1、責(zé)任部門:營銷部
2、責(zé)任人:張小琴、劉曉東
3、要求:檢查各部門的落實(shí)情況,與各職能部門及時溝通并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。
九、結(jié)算
1、責(zé)任部門:財(cái)務(wù)部
2、責(zé)任人:魏竹君
3、要求:a.前臺各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時間、活動過程等。b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時,將所有賬單準(zhǔn)備完畢,備用。
十、幾點(diǎn)說明
1、各級管理人員逐級檢查下級準(zhǔn)備工作完成情況,逐條落實(shí)。
2、召集本部門會議,制定部門接待計(jì)劃,責(zé)任落實(shí)到人。
3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會”,并注意使用普通話。
篇四:接待工作方案
迎接上級檢查接待方案
省公路局xx年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作檢查考核將于12月27日進(jìn)入寶雞,為了做好迎接檢查工作,現(xiàn)提出如下接待方案:
一、省局檢查組人員:
帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo):XXXXXX
司機(jī):3人
聯(lián)系人:XXXXXX
二、寶雞局陪檢人員:XXXXXX
司機(jī):XXX
三、檢查安排:
12月27日干線養(yǎng)護(hù)、路政治超檢查組從省道209線由咸陽進(jìn)入寶雞,入住扶風(fēng)招待所;
28日干線公路養(yǎng)護(hù)組走310國道、212省道至千陽,后返寶雞。下午走212省道至鳳縣、316國道至甘肅交界返,入住鳳縣鳳城大廈;
路政治超組28日檢查扶風(fēng)、隴縣東河橋收費(fèi)站、隴縣路政大隊(duì),午飯安排隴縣,下午經(jīng)省道212線檢查縣功路政大隊(duì)、局機(jī)關(guān)、太平莊收費(fèi)站,晚入住鳳縣鳳城大廈;
農(nóng)村公路檢查組28日由楊凌進(jìn)入寶雞,午飯安排岐山,下午檢查岐山農(nóng)村公路,晚入住寶雞;
29日上午干線公路檢查組走310國道至柴關(guān)嶺、地方道路、走姜眉路至眉縣,午飯安排眉縣招待所;
農(nóng)村公路29日上午檢查陳倉區(qū)農(nóng)村公路,午飯安排在眉縣。29日下午三個組和陪檢人員在眉縣段會議室開匯報(bào)會,會后檢查返西安。各檢查組在被檢單位就餐住宿的,由被檢單位負(fù)責(zé),辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。在眉縣開匯報(bào)會,會場由眉縣段負(fù)責(zé)。
四、用餐安排:
12月27日干線養(yǎng)護(hù)、路政治超檢查組和陪檢人員入住扶風(fēng)招待所,(扶風(fēng)段負(fù)責(zé),局辦公室協(xié)調(diào));
12月28日午餐干線養(yǎng)護(hù)組、陪檢人員在寶雞怡和酒店用餐,晚餐在鳳縣鳳城大廈用餐(鳳縣段負(fù)責(zé)保障);
29日三個檢查組及陪檢人員午餐均安排在眉縣美佳賓館,就餐要有座簽(由眉縣段負(fù)責(zé),局辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào))。
五、寶雞住宿安排
1、省局農(nóng)村公路檢查組28日晚入住寶雞,具體住宿安排在怡和酒店。12月27日下午與怡和酒店協(xié)調(diào)確定有關(guān)接待事項(xiàng)。
2、檢查組成員入住房間前要擺放好水果、香煙及歡迎詞。
3、12月28日18時前,與怡和酒店聯(lián)系,設(shè)定檢查組入住房間提示話鈴、用餐叫醒服務(wù)等事項(xiàng)。
六、接待、保障人員:XXXXXX七、機(jī)關(guān)檢查及會議安排:
1、28日下午機(jī)關(guān)檢查先安排檢查組人員到機(jī)關(guān)九樓小會議室,然后由對口科室分領(lǐng)至科室對口檢查。
2、29日在眉縣午飯匯報(bào)和通報(bào)會由眉縣段負(fù)責(zé),匯報(bào)會地點(diǎn)安排在眉縣美佳賓館會議室,會議室要有橫幅,橫幅為“省公路局09年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作寶雞匯報(bào)會”,由辦公室具體協(xié)調(diào)。匯報(bào)材料各打印30份裝袋,由辦公室負(fù)責(zé),29日上午12時前擺放會場。路政治超多媒體匯報(bào)由路政科安排人員于29上午到美佳賓館會議室搞好試播準(zhǔn)備工作。
3、由眉縣段負(fù)責(zé)匯報(bào)會的籌辦,會議室擺放座簽和適量時令水果、香煙、打火機(jī)、紙巾、礦泉水。于12月29日上午12時前擺放到位。
4、各內(nèi)業(yè)受檢科室要做好受檢工作準(zhǔn)備,搞好受檢區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,營造好受檢環(huán)境,備檢資料要擺放整齊有序,根據(jù)檢查組需要能隨時調(diào)閱受檢。
八、具體事項(xiàng)分工:
1、在局機(jī)關(guān)檢查期間局機(jī)關(guān)公共衛(wèi)生由后勤服務(wù)中心宮靈華主任具體負(fù)責(zé)。(預(yù)計(jì)28日午飯前后檢查)
2、給省局檢查組帶給的匯報(bào)材料的撰寫、裝袋及會場擺放等,由張永濤具體負(fù)責(zé)。
3、局機(jī)關(guān)小會議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室及科室水果擺放、座簽擺放、會場引領(lǐng)、會場服務(wù)等由辦公室張永濤具體負(fù)責(zé),韓紅梅協(xié)助。
4、怡和酒店食宿安排、餐桌標(biāo)座簽制作、房間歡迎座簽制作、有關(guān)人性化服務(wù)、入住入席引領(lǐng)、房間水果、香煙(打火機(jī))擺放等,由趙敏紅具體負(fù)責(zé),茹?協(xié)助。
5、局機(jī)關(guān)車輛指揮停放后勤服務(wù)中心具體負(fù)責(zé)安排。
6、檢查組經(jīng)過沿線各收費(fèi)站、超限檢測站一律開附道放行,由路政科和收費(fèi)科負(fù)責(zé)安排。
7、檢查期間的車輛調(diào)度、乘車安排等由局辦公室具體負(fù)責(zé)。
8、會議及檢查期間照像工作由辦公室具體負(fù)責(zé)落實(shí)。
9、12月27日上午10時陪檢人員在局機(jī)關(guān)門口統(tǒng)一乘車,前往省道209線咸陽與寶雞交界處迎接省局檢查組人員。陪檢人員27日午餐安排在扶風(fēng)縣招待所。
九、乘車安排:十、幾點(diǎn)要求:
1、參與迎檢查及后勤保障人員,要明確職責(zé),認(rèn)真做好所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。
2、認(rèn)真組織,注重標(biāo)準(zhǔn),及時溝通,搞好協(xié)調(diào)。要樹立大局意識,嚴(yán)格按迎檢安排的時限要求及分工抓好落實(shí)。
3、驗(yàn)收期間用餐均要保證用餐環(huán)境靜雅干凈衛(wèi)生。(酒水西鳳十五年,寶雞啤酒,紅好貓)。12月27日下午擬出28日干線養(yǎng)護(hù)組和陪檢人員在怡和酒店午餐、農(nóng)村公路組及陪檢人員在怡和酒店晚餐菜單。
4、接待和陪檢人員務(wù)必保證24小時通訊暢通,手機(jī)全部開通,嚴(yán)禁出現(xiàn)誤人誤事的現(xiàn)象發(fā)生
1、酒店客房和會議室的營銷方案~急~急~跪求2、漳州五星級酒店如何進(jìn)行產(chǎn)品營銷3、我們酒店有會議室要出租,有什么辦法能推銷自己酒店的會議室4、會議營銷座談會方案5、酒店?duì)I銷方案酒店客房和會議室的營銷方案~急~急~跪求
有外地客的客源是好事!散客應(yīng)該好好的把握,為了增加客源,可以主動出擊,將周邊的公司行號、機(jī)關(guān)團(tuán)體列為對象,主動上門跟他門簽訂優(yōu)惠特約,建立自己的簽約約客戶群。
會議團(tuán)體、旅行團(tuán)的開發(fā)亦應(yīng)該有專人用專案的方式進(jìn)行開發(fā)。
客戶開發(fā)的消費(fèi)層一定要跟飯店級別相符!這樣客人才能累積。
內(nèi)部的管理、服務(wù)水平一定要掌握好!這是業(yè)務(wù)開拓的基礎(chǔ)。
漳州五星級酒店如何進(jìn)行產(chǎn)品營銷
漳州五星級酒店產(chǎn)品營銷方案如下:
(一五星級酒店?duì)I銷類型。第一種散客營銷。酒店?duì)I銷類型中最大的潛在消費(fèi)群體--散客。這一部分消費(fèi)群體可以打電話到酒店預(yù)訂房間;也可以通過酒店官網(wǎng)網(wǎng)上預(yù)訂房間;近年來受OTA影響,顧客可以在攜程、藝龍、Expedia、Agoda等第三方平臺進(jìn)行預(yù)訂;也可以通過旅行社代訂房間;常見的是公司客人預(yù)訂。第二種團(tuán)隊(duì)營銷。團(tuán)隊(duì)銷售額對酒店業(yè)績的影響占很大比重,并為酒店淡季房間的銷售業(yè)績做主要的貢獻(xiàn)。以大連香格里拉團(tuán)隊(duì)預(yù)訂為例,旺季時團(tuán)隊(duì)預(yù)訂以旅行社的團(tuán)隊(duì)較多以旅游為主,旺季團(tuán)隊(duì)的房間需要提天預(yù)訂。淡季時團(tuán)隊(duì)預(yù)訂以公司團(tuán)隊(duì)召開會議并需要住宿的團(tuán)隊(duì)為主。淡季的住房率與旺季的住房率相比會有至少20%的下降幅度。第三種宴會營銷。在高端酒店?duì)I銷中稱為最盈利的營銷。以大連香格里拉大酒店9月宴會銷售收入為例,17年9月宴會收入28676516元,比16年同期增長6%。收入中包括三大來源,社會組織、婚宴以及團(tuán)隊(duì)的宴會收入。第四種會議營銷。在酒店基礎(chǔ)設(shè)施中占地面積較大的還有會議廳。大小會議室、多功能廳等同樣是酒店的賣點(diǎn)。酒店為了完善設(shè)施會定期維護(hù)保養(yǎng)會議廳,吸引更多購買會議場地的消費(fèi)群體。
(二高端酒店?duì)I銷渠道--以大連香格里拉酒店為例。客人可直接在香格里拉全球訂房中心選擇入住城市大連或者通過集團(tuán)官網(wǎng)、貴賓金環(huán)會、官方微信公眾平臺預(yù)訂。公司協(xié)議預(yù)訂,每年各地公司會和酒店簽訂協(xié)議價,公司員工差旅入住時可以享用協(xié)議價入住。第三方訂房平臺預(yù)訂。在與大連香格里拉合作的將近十種OTA中,訂單率最高的攜程,也有藝龍、Agoda等。根據(jù)相關(guān)政策,符合條件的差旅客人也會根據(jù)其住店時間的長短而累積不同數(shù)量的航空里程。此外有旅行社團(tuán)隊(duì)預(yù)訂。分為大批量房間數(shù)量的預(yù)訂、散客或少量小團(tuán)體預(yù)訂。如大連中旅CTS等。
我們酒店有會議室要出租,有什么辦法能推銷自己酒店的會議室
1、根據(jù)會議室大小、設(shè)施情況及提供的配套,確定潛在客戶在哪里;
2、有針對性的制定營銷方案,然后實(shí)戰(zhàn)、測試、優(yōu)化再實(shí)踐再優(yōu)化后形成自己的一套盈利的營銷系統(tǒng);
把自己的優(yōu)勢說出來,區(qū)別于其它酒店會議室的特色是什么?能給與客戶的有哪些?另外,看一下誰已經(jīng)有了你的準(zhǔn)客戶,找到他合作效果會更好,能更快的找到客戶并成交。
會議營銷座談會方案
營銷座談會馬上快要開始了?你做好相關(guān)方案了嗎?本文是我精心編輯的會議營銷座談會方案,希望能幫助到你!
會議營銷座談會方案篇一
一、會議目的:通過此次招商會議,達(dá)成參會經(jīng)銷商及時與公司合作的意向,為啟動市場做好鋪墊。
二、會議主題:倡導(dǎo)健康,創(chuàng)造佳品,引領(lǐng)雙贏。
三、會議時間:xx年10月15日-10月17日期間,第一天下午報(bào)到,第二天
上午8:30正式會議。
四、參會人員:
1、政府領(lǐng)導(dǎo),包括政府領(lǐng)導(dǎo),家電協(xié)會會長
2、康佳集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、廚衛(wèi)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)部代表、品質(zhì)部代表、全國區(qū)域經(jīng)理
3、全國經(jīng)銷商
4、會議工作人員:籌備組、調(diào)度組、后勤組、接待組、交通組、現(xiàn)場策劃組成員
五、會議地點(diǎn):暫定“秘書工作”酒店
六、會議籌備期(9月20日-10月15日
1、9月20日成立由部門領(lǐng)導(dǎo)組成的籌備組,并分配責(zé)任人,負(fù)責(zé)相關(guān)工作;
2、9月21日前由營銷部提交《招商會議方案》草案,并交籌備組討論,總經(jīng)理審批通過。
3、9月22日-10月5日由各區(qū)域經(jīng)理向已有合作意向的各省其他知名生活電器經(jīng)銷商和國美、蘇寧等全國連鎖銷售企業(yè)發(fā)出《招商邀請函》。
4、10月1日之前確定好會議地址與參會人員(政府機(jī)關(guān)、媒體及業(yè)界人員名單。
5、公司內(nèi)部成立司儀組或請專業(yè)司儀公司負(fù)責(zé)接待工作。
6、人員分工(詳見表2
7、10月14日之前完成公司及工廠現(xiàn)場5s工作,完成相關(guān)接待物品的采購及信息傳遞。
8、10月5日之前營銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)整個招商會議的費(fèi)用預(yù)算,報(bào)營銷總監(jiān)審核,總經(jīng)理簽字通過。
七、會議召開期(10月16日
1、具體會議流程(詳見表1;
2、各組工作內(nèi)容及要求見表2《人員分工及工作職責(zé)說明》;
八、會議結(jié)束期(10月17日
1、會議現(xiàn)場的清理;
2、與酒店的費(fèi)用結(jié)算;
3、帶領(lǐng)經(jīng)銷商參觀公司及生產(chǎn)現(xiàn)場;
3、會議結(jié)束后,各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)銷商的招商洽談及返程事宜的協(xié)助。
九、會議總結(jié)期(10月17日
1、招商會議工作總結(jié)
2、下期工作計(jì)劃及目標(biāo)
表一:
一、會議議程
日期時間項(xiàng)目發(fā)言/負(fù)責(zé)人備注
10.1512:00-18:30與會嘉賓接待接待組
18:30-21:00晚餐后勤組
10.167:00-8:00早餐后勤組
8:00-8:30與會人員入場接待組播放公司宣傳廣告片
8:30-8:40主持人致開幕詞、介紹與會嘉賓主持人開場音樂
8:50-9:05家電協(xié)會代表致辭
9:05-9:15集團(tuán)總裁致歡迎辭
9:15-9:45公司總經(jīng)理主題發(fā)言(公司愿景及發(fā)展規(guī)劃總經(jīng)理播放ppt發(fā)言稿
9:45-10:00會間休息10分鐘播放公司廣告片
10:00-10:40招商主題及市場運(yùn)營思路營銷總監(jiān)播放ppt
10:40-11:00新產(chǎn)品揭幕儀式、宣布訂貨政策主持人、揭幕嘉賓
11:00-12:00分組座談會各區(qū)域銷售經(jīng)理
12:00-13:30午餐及休息時間后勤組
13:30-14:00與會人員入會場接待組播放公司廣告片
14:00-15:30座談會,宣布訂貨最高獎及頒獎主持人激昂背景音樂
15:30-15:50宣布代理商名單及頒發(fā)代理證書主持人、頒證嘉賓播放音樂,注意現(xiàn)場氣氛、頒證嘉賓及代理商的互動
15:50-16:30代理商代表發(fā)言及決心(2名講話稿
16:30-17:00集體合影留念攝影組
17:00-18:00集體參觀工廠營銷總監(jiān)
18:00-18:30休息30分鐘后勤組
18:30-21:00晚宴,抽獎活動后勤組
10.177:00-8:00早餐后勤組
中午12點(diǎn)前退房、返程后勤組、交通組
二、會議紀(jì)律及溫馨提示
會議紀(jì)律
1、參會人員必須講究文明禮貌,注意儀容儀表,保持衣著整潔得體大方,言談舉止文明;
2、會議期間不得無故缺席、遲到、早退,不得中途退會;
3、會議期間將手機(jī)調(diào)至無聲或震動狀態(tài),禁止在會議室抽煙、大聲喧嘩、交頭接耳、打瞌睡或接聽電話,重要事項(xiàng)請?jiān)跁h休息期間或會議結(jié)束后解決;
4、參會人員不準(zhǔn)做與會議無關(guān)的雜事,不得在會場上隨意走動;
5、休息期間不要干擾正常秩序,不得高聲喧嘩、嬉戲;
6、請愛護(hù)酒店內(nèi)的設(shè)施,不在會議室的課桌上亂涂亂畫,不要有亂吐、亂扔等破壞會議環(huán)境的行為;
7、個人財(cái)產(chǎn)自行保管,人離鎖柜鎖門,貴重物品隨身攜帶;
8、對酒店任何物品或設(shè)施造成損壞都要照價賠償;
9、參會人員不準(zhǔn)泄露會議機(jī)密,妥善保管會議材料,不得向無關(guān)人員泄露會議內(nèi)容。
溫馨提示
1、區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)各區(qū)域代理商的業(yè)務(wù)洽談、跟蹤,及其他事情的協(xié)助辦理;
2、產(chǎn)品展廳設(shè)在發(fā)布會現(xiàn)場,展示康佳新品,揭幕儀式為16日上午;
3、會議期間提供早餐、午餐和晚餐,用餐時敬請帶好嘉賓證及餐_,酒店憑嘉賓證及餐_用餐;
4、16日晚宴期間舉行“幸運(yùn)抽獎”活動和節(jié)目表演,請帶好嘉賓證,憑嘉賓證編號參與抽獎;
5、會議期間為了您的人身及財(cái)產(chǎn)安全,請配合會議日程安排,不得擅自離開酒店,遵守酒店管理制度,個人財(cái)物妥善保管,您有什么需要,可與會務(wù)組聯(lián)系。
6、會務(wù)組聯(lián)絡(luò)表:
組織項(xiàng)目項(xiàng)目內(nèi)容聯(lián)系人聯(lián)系電話
會議協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)整個會議所有事項(xiàng)
膳食住宿安排安排所有參會人員中餐及晚餐(含用餐人數(shù)、地點(diǎn)等,安排所有參會人員住宿(含住宿人數(shù)、地點(diǎn)、房間編排等
會務(wù)組織會議期間事務(wù)跟進(jìn)、參會人員接送車輛安排、返程車票的預(yù)定
會議預(yù)算方案
1、交通費(fèi)用,交通費(fèi)用可以細(xì)分為:
(1、出發(fā)地至?xí)?wù)地的交通費(fèi)用——包括航班、鐵路、公路、客輪,以及目的地車站、機(jī)場、碼頭至住宿地的交通
(2、會議期間交通費(fèi)用——主要是會務(wù)地交通費(fèi)用,包括住宿地至?xí)慕煌ā讲惋嫷攸c(diǎn)的交通、會所到商務(wù)交際場地的交通、商務(wù)考察交通以及其他與會人員可能使用的預(yù)定交通。
(3、歡送交通及返程交通——包括航班、鐵路、公路、客輪及住宿地至機(jī)場、車站、港通費(fèi)用。
2、會議室/廳費(fèi)用
具體可細(xì)分為:
(1、會議場地租金——通常而言,場地的租賃已經(jīng)包含某些常用設(shè)施,譬如激光指示筆、音響系統(tǒng)、桌椅、主席臺、白板或者黑板、油性筆、粉筆等,但一些非常規(guī)設(shè)施并不涵蓋在內(nèi)——比如投影設(shè)備、臨時性的裝飾物、展架等,需要加裝非主席臺發(fā)言線路時也可能需要另外的預(yù)算。
(2、會議設(shè)施租賃費(fèi)用——此部分費(fèi)用主要是租賃一些特殊設(shè)備,如投影儀、筆記本電腦、移動式同聲翻譯系統(tǒng)、會場展示系統(tǒng)、多媒體系統(tǒng)、攝錄設(shè)備等,租賃時通常需要支付一定的使用保證金,租賃費(fèi)用中包括設(shè)備的`技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用。
值得注意的是,在租賃時應(yīng)對設(shè)備的各類功效參數(shù)作出具體要求(通常可向?qū)I(yè)的會議服務(wù)公司咨詢,以便獲得最適宜的性價比,否則可能影響會議的進(jìn)行。
另外,這些會議設(shè)施由于品牌、產(chǎn)地及新舊不同,租賃的價格可能相差很大。
(3、會場布置費(fèi)用——如果不是特殊要求,通常而言此部分費(fèi)用包含在會場租賃費(fèi)用中。
如果有特殊要求,可以與專業(yè)的會議服務(wù)商協(xié)商。
(4、其他支持費(fèi)用——這些支持通常包括廣告及印刷、禮儀、秘書服務(wù)、運(yùn)輸與倉儲、娛樂保健、媒介、公共關(guān)系等。
基于這些支持均為臨時性質(zhì),如果會議主辦方分別尋找這些行業(yè)支持的話,其成本費(fèi)用可能比市場行價要高,如果讓專業(yè)會議服務(wù)商代理,將獲得價格相對比較低廉且服務(wù)專業(yè)的支持。
對于這些單項(xiàng)服務(wù)支持,主辦方應(yīng)盡可能細(xì)化各項(xiàng)要求,并單獨(dú)簽訂服務(wù)協(xié)議。
3、住宿費(fèi)用
住宿的費(fèi)用應(yīng)該非常好理解——值得注意的只是住宿費(fèi)里面有些價格是完全價格,而有點(diǎn)是需要另外加收政府稅金的。
對于會議而言,住宿費(fèi)可能是主要的開支之一。
找專業(yè)的會展服務(wù)商通常能獲得較好的折扣。
正常的住宿費(fèi)除與酒店星級標(biāo)準(zhǔn)、房型等因素有關(guān)外,還與客房內(nèi)開放的服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)——譬如客房內(nèi)的長途通訊、洗換、迷你吧酒水、一次性換洗衣物、互聯(lián)網(wǎng)、水果提供等服務(wù)是否開放有關(guān)。
會議主辦方應(yīng)明確酒店應(yīng)當(dāng)關(guān)閉或者開放的服務(wù)項(xiàng)目及范圍。
4、餐飲費(fèi)用
會議的餐飲費(fèi)用可以很簡單,也可以很復(fù)雜,這取決于會議議程需要及會議目的。
(1、早餐
早餐通常是自助餐,當(dāng)然也可以采取圍桌式就餐,費(fèi)用按人數(shù)計(jì)算即可(但考慮到會議就餐的特殊性及原材料的預(yù)備,所以預(yù)計(jì)就餐人數(shù)不得與實(shí)際就餐人數(shù)相差到15%,否則餐館有理由拒絕按實(shí)際就餐人數(shù)結(jié)算——而改為按預(yù)定人數(shù)收取費(fèi)用
(2、中餐及午餐
中餐及午餐基本屬于正餐,可以采取人數(shù)預(yù)算——自助餐形式,按桌預(yù)算——圍桌式形式。
如果主辦方希望酒水消費(fèi)自行采購而非由餐館提供,餐館可能會收取一定數(shù)量的服務(wù)費(fèi)用。
(3、酒水及服務(wù)費(fèi)
通常,如果在高星級酒店餐廳就餐,餐廳是謝絕主辦方自行外帶酒水消費(fèi)的,如果可以外帶酒水消費(fèi),餐廳通常需要加收服務(wù)費(fèi)。
在高星級酒店舉辦會議宴會,通常在基本消費(fèi)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上加收15%左右的服務(wù)費(fèi)。
(4、會場茶歇
此項(xiàng)費(fèi)用基本上是按人數(shù)預(yù)算的,預(yù)算時可提出不同時段茶歇的食物、飲料組合。
承辦者告知的茶歇價格通常包含服務(wù)人員費(fèi)用,如果主辦方需要非程序服務(wù),可能需要而外的預(yù)算。
通常情況下,茶歇的種類可分為西式與中式兩種——西式基本上以咖啡、紅茶、西式點(diǎn)心、水果等為主,中式則以開水、綠茶或者花茶、果茶、水果、咖啡、水果及點(diǎn)心為主。
(5、聯(lián)誼酒會/舞會
事實(shí)上,聯(lián)誼酒會/舞會的預(yù)算可能比單獨(dú)的宴會復(fù)雜,宴會只要設(shè)定好餐標(biāo)與規(guī)模,預(yù)算很容易計(jì)算。
但酒會/舞會的預(yù)算設(shè)計(jì)到場地與節(jié)目支持,其預(yù)算可能需要比較長的時間確認(rèn):
6、視聽設(shè)備
除非在室外進(jìn)行,否則視聽設(shè)備的費(fèi)用通常可以忽略。
如果為了公共關(guān)系效果而不得不在室外進(jìn)行,視聽設(shè)備的預(yù)算就比較復(fù)雜,包括:
●設(shè)備本身的租賃費(fèi)用,通常按天計(jì)算
●設(shè)備的運(yùn)輸、安裝調(diào)試及控制技術(shù)人員支持費(fèi)用,可讓會展服務(wù)商代理
●音源——主要是背景音樂及娛樂音樂選擇,主辦者可自帶,也可委托代理
c、演員及節(jié)目
通常可以選定節(jié)目后按場次計(jì)算——預(yù)算金額通常與節(jié)目表演難度及參與人數(shù)正相關(guān)。
在適宜地點(diǎn)如果有固定的演出,那預(yù)算就很簡單,與觀看表演的人數(shù)正相關(guān)——專場或包場除外。
d、其他——點(diǎn)心、水果及調(diào)制色酒
5、雜費(fèi)
雜費(fèi)是指會展過程中一些臨時性安排產(chǎn)生的費(fèi)用,包括打印、臨時運(yùn)輸及裝卸、紀(jì)念品、模特與禮儀服務(wù)、臨時道具、傳真及其他通訊、快遞服務(wù)、臨時保健、翻譯與向?qū)А⑴R時商務(wù)用車、匯兌等等。
雜費(fèi)的預(yù)算很難計(jì)劃,通常可以在會務(wù)費(fèi)用預(yù)算中增列不可預(yù)見費(fèi)用。
會議營銷座談會方案篇二
XX年2月13日,將召開XX年銷售工作會議,通過行業(yè)形勢,總結(jié)全年度的銷售工作,找出工作中的得與失,統(tǒng)一思想認(rèn)識,明確XX年的銷售工作的重點(diǎn)與方向。
一、會議主題:XX年度公司銷售工作會議
二、會議時間:XX年2月13日08:30-11:30
三、會議地點(diǎn):公司一樓多功能廳
四、參加人員:
一、總經(jīng)理徐副總黃副總總調(diào)劉佳榮張金平俞峰
二、市場部全體人員
三、國貿(mào)部全體人員
四、公司各部門主管
五、會議內(nèi)容:
1、總經(jīng)理分析行業(yè)形式,總結(jié)XX年公司銷售工作思路,作XX年銷售工作規(guī)劃,并宣布XX年銷售指標(biāo)與銷售政策(各種獎勵政策
2、電子件各辦事處作XX年銷售業(yè)績匯報(bào)
3、表彰XX年銷售先進(jìn)人員
六、公司銷售先進(jìn)表彰獎項(xiàng)設(shè)置及獎勵金額:
對XX年度銷售的先進(jìn)進(jìn)行表彰獎勵,獎項(xiàng)設(shè)置及獎勵金額為:
1、電子件銷售和貨款回收兩項(xiàng)指標(biāo)同時超過1800萬:1名(獎勵為8萬元;
2、電子件銷售和貨款回收兩項(xiàng)指標(biāo)同時完成:3名(獎勵為3萬元;
七、會場布置:
1、簽到表(2張
2、會議室宣傳橫幅:XX年度銷售工作會議----暨XX年度銷售先進(jìn)表彰大會;
3、會議ppt;
4、獎牌制作(六張:xxx同仁,在XX年度銷售工作中,表現(xiàn)突出,成績顯著,被評為XX年度公司銷售精英。
特發(fā)此證,以資鼓勵!
5、臺花(一盆;
6、禮炮(兩只;
7、花環(huán)(六束;
八、注意事項(xiàng):
1、會議期間參加會議公司人員必須統(tǒng)一著工作服,佩戴工作牌;
2、會議期間參加會議公司人員必須提前到達(dá)現(xiàn)場,不得遲到、早退和無故缺席;
3、會議期間參加會議公司會議人員注意會議秩序,確保會議圓滿成功!
編制:審核:批準(zhǔn):b
酒店?duì)I銷方案
酒店?duì)I銷方案(一
為了提高酒店經(jīng)濟(jì)效益,激發(fā)全體員工的營銷意識與競爭意識,本著激勵與約束、效益與利益相結(jié)合的原則,特制定此營銷方案。
一、辦卡提成:
1、前臺及其他部門員工銷售會員卡按每張3元計(jì)提(會員卡29元/張。
2、儲值卡提成:一次性充值5000元以下按2%計(jì)提,5000元以上(含5000元按3%計(jì)提。
二、酒店全體員工,根據(jù)個人渠道介紹而來的客戶,根據(jù)房價不同,比例不同給予記提。
1、門市價入住:25元×入住房間數(shù)×天數(shù)
2、9折入住:20元×入住房間數(shù)×天數(shù)
3、8.5折入住:15元×入住房間數(shù)×天數(shù)
4、8折入住:10元×入住房間數(shù)×天數(shù)
入住房價低于8折,不予計(jì)提。
所有銷售,必須由所介紹員工提前預(yù)訂,入住當(dāng)日必須由介紹員工本人、前臺當(dāng)班員工、前廳經(jīng)理同時簽字確認(rèn),未提前預(yù)訂或未簽字確認(rèn)的,不予計(jì)提。
領(lǐng)導(dǎo)介紹、門市散客、網(wǎng)絡(luò)訂房、協(xié)議單位住宿、客戶自己上門聯(lián)系住宿的會議團(tuán)隊(duì)不計(jì)入個人業(yè)績。
三、出租車提成
凡出租車司機(jī)持本酒店出租車提成卡送客人,入住成功后,發(fā)放此編碼提成卡的員工每次給予5元提成獎勵。
四、發(fā)放方法
前廳經(jīng)理于每月初將營銷統(tǒng)計(jì)表、出租車提成獎勵統(tǒng)計(jì)表交于財(cái)務(wù)室,財(cái)務(wù)根據(jù)所提交的營銷金額核對是否現(xiàn)金到賬,并簽字確認(rèn)。到賬結(jié)算,一月一結(jié),隨工資發(fā)放。未到帳的,提成計(jì)入到賬當(dāng)月發(fā)放。
此方案自20xx年02月06日起開始實(shí)施。
酒店?duì)I銷方案(二
四川鐵道大酒店擬定于9月試營業(yè),她經(jīng)過精心的設(shè)計(jì)和改造,將以三星級的新面貌面向市場。但面臨激烈的'市場競爭,酒店高層為激勵全體員工積極地參予營銷工作,特草擬以下全員營銷獎勵方案:
一、全員營銷定義
全員營銷即每位員工(前廳部的總臺接待、總臺收銀和營銷部所有人員除外都可作為酒店的一名銷售人員,通過自身的人脈關(guān)系(即親戚、朋友等為酒店介紹客源(團(tuán)隊(duì)和散客,以此增加酒店的銷售收入。
二、團(tuán)隊(duì)定義
一次性用房在四間房以上稱為團(tuán)隊(duì)。
三、營銷收入界定
酒店客房、會議室、堂吧收入。
四、全員營銷實(shí)施細(xì)則
1、對外報(bào)價
對散客、團(tuán)隊(duì)、會議室的消費(fèi)統(tǒng)一按營銷部的對外執(zhí)行價報(bào)價。
2、統(tǒng)計(jì)管理
全員營銷的預(yù)訂單統(tǒng)一由營銷部下單并統(tǒng)計(jì),每月末交財(cái)務(wù)部審核。如未經(jīng)營銷部下單,直接到前臺預(yù)訂或登記,不計(jì)入全員營銷的獎勵范圍。
3、獎勵比例
A、散客銷售獎勵比例
銷售價格240元/間。夜(含早獎勵10元/間
銷售價格260元/間。夜(含早獎勵20元/間
銷售價格300元/間。夜(含早獎勵40元/間
B、團(tuán)隊(duì)銷售獎勵比例
銷售價格180元以上(含早,四間以上獎勵5元/間
C、會議銷售獎勵措施
按照客戶消費(fèi)總額部分的2%,獎勵給員工個人。
4、獎勵時間
每月月末經(jīng)財(cái)務(wù)部審核確認(rèn)后,統(tǒng)一發(fā)放。
5、獎勵辦法
A、如果是網(wǎng)絡(luò)訂房公司、旅行社來店消費(fèi)的房間或會議,獎勵對象只針對網(wǎng)絡(luò)訂房公司或旅行社,不再獎勵其他人。
B、散客自己來店消費(fèi)的,不能作為員工業(yè)績而獎勵給個人。
C、營銷部要核實(shí)消費(fèi)者的真實(shí)情況,嚴(yán)禁弄虛作假,偽造證明,虛假消費(fèi)。一經(jīng)查實(shí)除收回獎勵外,給予營銷部經(jīng)濟(jì)處罰500-1000元,當(dāng)事者經(jīng)濟(jì)處罰200-500元,并視情況給予行政紀(jì)律處分。
方案四:酒店全員營銷方案
為滿足消費(fèi)市場需求,同時調(diào)動酒店員工的工作積極性,為酒店創(chuàng)造好的經(jīng)營效果,綜合本地區(qū)行業(yè)情況,結(jié)合本酒店的實(shí)際,特制訂如下方案:
一、營銷方案:
1、推銷辦理儲值卡的提成:
根據(jù)辦理儲值卡金額(6000元起辦提成。具體提成辦法見《關(guān)于辦理VIP客戶儲值卡的相關(guān)事宜》。
2、凡是酒店員工代預(yù)訂婚壽宴、會議、團(tuán)隊(duì),必須員工本人第一時間在酒店?duì)I銷部登記并簽訂協(xié)議,由營銷部文員登記,營銷部主管核實(shí)有效,可按實(shí)際消費(fèi)金額的1.5%提成,如消費(fèi)后有其他折扣或優(yōu)惠的,均不能享受提成。
3、在消費(fèi)過程中,酒店員工誰代預(yù)定誰負(fù)責(zé),其他相關(guān)部門人員必須全力協(xié)助接待。
二、獎勵對象:
1、推銷儲值卡酒店全體員工均可參與。
2、代預(yù)訂婚壽宴、會議、團(tuán)隊(duì),酒店各部門主管以上管理人員、營銷人員不參與,其他員工均可參與。
三、提成發(fā)放時間:消費(fèi)產(chǎn)生并全部結(jié)賬后,可在當(dāng)月工資兌現(xiàn)。
四、因搶客造成客人不滿意或因利益等方面怠慢客人的情況,該次提成全部抹零還將按酒店《質(zhì)量管理?xiàng)l例》執(zhí)行懲罰。
酒店?duì)I銷方案(三
一、目的
調(diào)動員工全員營銷意識,提高服務(wù)質(zhì)量;
二、操作方案
適應(yīng)對象一:各部門員工
1、提成方案
凡自己顧客在酒店任何部門消費(fèi)都按實(shí)際消費(fèi)金額提成2%算做個人業(yè)績提成;
2、業(yè)績確認(rèn)
員工客戶必須由本人親自向消費(fèi)部門經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
適應(yīng)對象二:各吧臺收銀、接待、預(yù)定員、DJ、足浴技師、部門主管、部門經(jīng)理
1、提成方案
凡自己的客戶除去本部門消費(fèi)外,在酒店其它部門消費(fèi)都按實(shí)際消費(fèi)金額提成2%算做個人業(yè)績提成;
2、業(yè)績確認(rèn)
員工客戶必須由本人親自向消費(fèi)部門經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
三、操作規(guī)定
1、當(dāng)日員工業(yè)績統(tǒng)計(jì),由各營業(yè)部門經(jīng)理次日在上班之前,將統(tǒng)計(jì)表交到陳玲處;
2、員工業(yè)績提成月底統(tǒng)一在財(cái)務(wù)室領(lǐng)取;
3、同一批顧客在酒店的消費(fèi)由第一預(yù)定人負(fù)責(zé)接待到底,其他接待人全力協(xié)助接待;業(yè)績算第一預(yù)定人的;
4、各營業(yè)部門經(jīng)理必須認(rèn)真履行好自己的職責(zé),如出現(xiàn)不公、瀆職、處理不好各種協(xié)調(diào)工作或給員工解釋不到位等情況,將受到相應(yīng)處理;
5、顧客主動打電話到酒店任何部門預(yù)定都不算做個人業(yè)績;
6、遠(yuǎn)大公司客戶均不算業(yè)績;(集團(tuán)公司、工廠、貿(mào)易、房產(chǎn)、酒店內(nèi)部
7、以下幾種行為將受到酒店嚴(yán)厲調(diào)查處理;
(1適應(yīng)對象二利用職務(wù)之便將本部門業(yè)績倒賣或饋贈給其他部門員工的;
(2接受他人利用職務(wù)之便饋贈業(yè)績者;
(3因搶客戶造成顧客不適應(yīng)、不滿意者;
(4因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;
(5以任務(wù)為借口或者透露,從而給社會帶來對酒店不良評價者;
四、以上方案未盡之處以行政人力資源部通知為準(zhǔn);
五、以上方案自20xx-8-1日起正式試行。
商務(wù)接待方案模板【一】
一:接待前準(zhǔn)備:
1、熟悉接待日程安排,所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具(火車/飛機(jī)),落實(shí)接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng),做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,
旅游景點(diǎn),旅游途中就餐點(diǎn)。
一、會議概況:
(一)會議時間:20xx-1-10至20xx-1-12
(二)會議地點(diǎn):柳州飯店
地址:柳州飯店
電話:xxxxxxxxxx
聯(lián)系人:賈xx
(三)參加會議人員:總公司代表分公司各部門負(fù)責(zé)人,
二、活動日程(見日程安排表)
三、工作分工
成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:賈xx
副組長:xx
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)人xxx,具體負(fù)責(zé)整個會議期間的各項(xiàng)工作。
成員單位:分公司人事部公關(guān)部
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人:韋xx
成員:秘書處有關(guān)人員
職責(zé):
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報(bào)到、登記,制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務(wù)組
負(fù)責(zé)人:歐xx
成員:總務(wù)處有關(guān)人員
職責(zé):具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、
食宿、宴請、各項(xiàng)活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人:xx
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。
(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人:xx
1月10日,各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天,對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。
具體分工:負(fù)責(zé)人自行安排
3.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人:賈xx
(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品10份,以表感謝。
4.住宿
負(fù)責(zé)人:賈xx
商務(wù)會議接待方案3篇商務(wù)會議接待方案3篇
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店。總代表安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間,其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。
(2)宴請。10日各代表團(tuán)報(bào)到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請×座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo),擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
責(zé)任人:麥xx
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求:游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。
(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人:韋xx
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代
表團(tuán)參與的演出計(jì)劃。
6.宣傳報(bào)道
責(zé)任人:麥xx
(1)負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障
責(zé)任人:歐xx
門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。
會活動日程安排
表格略
商務(wù)談判會議接待方案【二】
為了安排好美國達(dá)貝爾公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng),順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:
一、接待時間:2xx年1月27—29日
二、接待地點(diǎn)
接機(jī)地點(diǎn):上海虹橋機(jī)場
接待酒店:上海洋洋顯達(dá)度假酒店
地址:上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(富平路99號)
參觀地點(diǎn):中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地
上海世博園
上海外灘夜景
三、接待對象:美國達(dá)貝爾公司談判代表以及陪同人員
四、接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé):xxx(負(fù)責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)
接待組:xxx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)
秘書組:xxx(負(fù)責(zé)接待和談判會議的'相關(guān)文件起草文件資料)
后勤組:xxx(負(fù)責(zé)行程和會議談判的酒店安排,會場布置和保安等相關(guān)工作)談判組:xxx(主談,決策人,銷售顧問,法律顧問,技術(shù)顧問,公關(guān)經(jīng)理)合計(jì)人員:24人
五、接待前期準(zhǔn)備工作
1.來回機(jī)票預(yù)定
2.食宿安排
3.迎接車輛安排
4.會場接待
5.會場整理及布置
六、后期工作
1.談判會議資料整理
2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷
3.總結(jié)及信息反饋
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算雙程飛機(jī)票(22)+酒店住宿費(fèi)(1)+餐費(fèi)(8)+租車費(fèi)用(65)+觀光費(fèi)用(25)+會議雜務(wù)費(fèi)(1)+后備費(fèi)用(5)總計(jì):6315元(人民幣)
八、注意事項(xiàng)
1、接待外賓的禮儀注意事項(xiàng) 2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備 3、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算 4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
【溫馨提示】關(guān)于會議接待用餐計(jì)劃方案,會議接待用餐計(jì)劃方案模板的介紹,部分內(nèi)容來自網(wǎng)絡(luò),僅供參考,請以實(shí)時信息為準(zhǔn)或撥打服務(wù)熱線詳詢。青島會議公司提供:青島會議設(shè)備,青島會議接送,青島會議住宿,青島會議場地,青島會議模特,青島會議公司策劃,青島會議接待服務(wù)等。